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广州鞍钢李志学:以渠道、服务为抓手实现营销目标

2020-12-30 14:59:00

  本报通讯员 王长宇
 
  2019年3月份,李学志来到广州鞍钢国际贸易有限公司(以下简称广州鞍钢)担任总经理兼党支部书记。“80后”的李学志,是个想事、干事、成事的实干派。上任伊始,李学志便立即深入基层、深入客户,多方走访调研,一方面了解公司基本情况,另一方面倾听客户的声音。每到一处,李学志都认真听取各方面的意见建议,并不断思考广州鞍钢发展的方向。
  经过深度思考,李学志在改革薪酬机制方面,提出了具体的工作方法:充分发挥绩效考核导向作用,将销量和利润作为考核的重要内容,采用可衡量的量化指标进行考核,力求公平、公正,实现员工收入能增能减。
  面对严峻的外部市场形势,李学志带领管理团队明确了以渠道和服务为抓手,全力开拓市场的工作思路。关于渠道,李志学和团队成员围绕重点行业、客户、产品的销售目标,通过重新梳理华南区域客户群体,建立以战略用户为核心的直供用户群,对客户重新进行分级分类管理,针对不同品种采取不同的渠道管理策略;对在新领域开发出渠道的客户进行保护,一定时期内效益共享;通过创新服务模式、延伸服务链条,在客户身边设立仓库,满足客户提货习惯,提升客户感受;积极推行客户经理一站式服务,联合生产、技术人员共同做好售前、售中、售后服务,践行货到人至的诺言;通过简化异议处理流程,2020年异议平均处理时间由30天缩短至17天。
  在李学志和他的团队的共同努力下,广州鞍钢业绩连续两年大幅提升。2020年,广州鞍钢销量完成目标值的156%,利润完成全年目标值的155%。
展望2021年,李学志说:“2020年新冠肺炎疫情没有击倒我们,反而增强了我们破解难题的能力。2021年我们将继续以渠道、服务为抓手,为实现营销战略目标砥砺奋进。” 

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